Contactez-nous
1. Assistance du service client
Afin d'aider nos utilisateurs à profiter d'une meilleure expérience d'achat en ligne, nous proposons plusieurs moyens de contact pour répondre à vos questions, notamment concernant :
Les demandes de suivi de commande et les questions relatives aux commandes ;
Les informations sur les produits et le processus d'achat ;
Les questions concernant la livraison, les retours et le service après-vente ;
Les remarques et suggestions concernant nos services en ligne.
2. Coordonnées de contact
Vous pouvez contacter notre équipe du service client via les moyens de contact indiqués sur notre site.
Nous examinerons attentivement votre demande et vous fournirons une assistance adaptée à votre situation.
3. Délai de traitement des demandes
Nous nous efforçons de traiter vos demandes dans les meilleurs délais après leur réception.
Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de votre demande, de sa complexité et de notre organisation interne.
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons de fournir les informations suivantes lors de votre prise de contact :
Le numéro de commande ;
Vos coordonnées ;
Une description détaillée de votre demande.
4. Informations de contact
Pour toute question ou demande d'assistance, veuillez utiliser les coordonnées de contact disponibles sur notre site.
Notre équipe du service client vous répondra dans les meilleurs délais.
Adresse : 3530 Burbank Blvd, Fort Wayne, IN 46804, United States
Téléphone : +1 (260) 425-0227
Adresse e-mail : service@timbermercantile.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)