1. Champ d’application de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s’applique aux activités de traitement des données personnelles effectuées par Timbermercantile lorsque les utilisateurs visitent notre site internet, consultent les produits, passent des commandes, contactent notre service client ou utilisent les différentes fonctionnalités proposées sur le site.
En tant que responsable du traitement (Data Controller) des données personnelles traitées dans le cadre de ce site, Timbermercantile respecte en permanence les principes de licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation ainsi que d’intégrité et de confidentialité, conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.
2. Informations que nous pouvons collecter
Afin de vous fournir des services en ligne stables, sécurisés et fiables, nous pouvons collecter les informations suivantes selon votre utilisation du site :
les informations fournies volontairement par l’utilisateur ;
les informations relatives aux commandes et aux transactions ;
les données techniques générées lors de la navigation sur le site ;
les informations relatives à l’appareil, au navigateur et à l’historique de navigation ;
les informations collectées par les cookies et technologies similaires.
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et nous ne recueillons pas d’informations sans lien avec les finalités prévues.
3. Finalités et bases juridiques du traitement des données personnelles
Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
fournir des services de consultation des produits et d’achat en ligne ;
traiter les commandes et organiser la livraison ;
répondre aux demandes des utilisateurs et fournir un service après-vente ;
améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les bases juridiques du traitement de vos données personnelles peuvent notamment inclure :
l’exécution d’un contrat (par exemple, le traitement des commandes et la livraison) ;
le respect d’obligations légales ;
votre consentement explicite (lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable) ;
les intérêts légitimes de Timbermercantile, tels que la protection de la sécurité du site, la prévention de la fraude, l’amélioration de la qualité des services et l’optimisation de l’expérience utilisateur.
Sauf obligation légale ou autorisation de votre part, nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles décrites ci-dessus.
4. Cookies et technologies similaires
Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser l’utilisation du site, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires.
Les cookies peuvent notamment inclure :
les cookies nécessaires au fonctionnement normal du site ;
les cookies d’analyse et de statistiques de fréquentation ;
les cookies fonctionnels ;
les cookies publicitaires ou marketing utilisés après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
Vous pouvez à tout moment supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.
Lorsque cela est applicable, nous recueillerons votre consentement via une bannière de cookies (Cookie Banner) lors de votre première visite sur notre site.
5. Durée de conservation des données
Nous déterminons des durées de conservation raisonnables en fonction des finalités du traitement et des obligations légales applicables.
Les différentes catégories de données peuvent être conservées pendant des périodes différentes selon les exigences légales ou les besoins liés à nos activités.
Lorsque la durée de conservation arrive à expiration ou lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procéderons à leur suppression, leur anonymisation ou à toute autre mesure de traitement sécurisée conformément aux exigences légales.
6. Mesures de protection des données
Afin de garantir la sécurité des informations des utilisateurs, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, comprenant notamment :
la limitation de l’accès non autorisé aux données personnelles ;
le maintien de la sécurité et de la stabilité des systèmes ;
la prévention de la perte, de l’utilisation abusive, de l’accès non autorisé, de la modification ou de la divulgation illégale des données ;
l’évaluation régulière et l’amélioration continue de nos mesures de sécurité afin de réduire les risques liés aux données personnelles.
7. Vos droits relatifs aux données personnelles
Conformément au RGPD et aux autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :
le droit d’accès à vos données personnelles ;
le droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
le droit de demander l’effacement de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies ;
le droit de demander la limitation du traitement de certaines données ;
le droit de vous opposer à certains traitements de données ;
le droit à la portabilité des données ;
le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (les traitements effectués avant le retrait restent licites).
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays.
Pour les utilisateurs situés en France, vous pouvez contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
8. Partage des données
Dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, nous pouvons partager certaines informations avec les catégories de tiers suivantes :
les prestataires de services de paiement ;
les partenaires de livraison et de logistique ;
les prestataires techniques du site internet ;
les autorités publiques ou organismes réglementaires lorsque la loi l’exige.
Tout partage de données est strictement limité à ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités prévues, et nous exigeons de nos partenaires qu’ils mettent en place des mesures de sécurité appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
9. Transfert international des données
Certains de nos prestataires techniques pouvant être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), vos données personnelles peuvent être transférées vers d’autres pays ou régions.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que l’utilisation des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme de protection reconnu par la réglementation applicable, afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.
10. Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque les fonctionnalités du site, les services proposés ou les lois et réglementations applicables évoluent.
La version mise à jour sera publiée sur ce site et prendra effet dès sa publication.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement la dernière version afin de prendre connaissance des informations les plus récentes concernant la protection des données personnelles.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, nos activités de traitement des données personnelles ou l’exercice de vos droits relatifs à la protection des données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.
Adresse : 3530 Burbank Blvd, Fort Wayne, IN 46804, United States
Téléphone : +1 (260) 761-9358
Adresse e-mail : service@timbermercantile.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)